Rekabetimiz hizmetimizin kalitesinde ve kurumsallaşmada olmalı

TESHIAD Yönetim Kurulu Üyesi, ITO'da ve daha bir çok mesleki örgütte aktif üyelikleri, sorumlulıA olan, Ersoylar Şirketler Grubunun Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Ersoy ile yoğun yurt dışı tri arasında turizm, personel taşımacılığından temizliğe, yeni işleri madenciliğe kadar ama daha ] ilgi atanımız olan hizmet sektörünü konuştuk

Ersoylar Şirketler Grubunun doğuşundan başlayalım...

88'de farklı bîr alanda iş kurmak, neler yapabilirimi planlarken kardeşime bir fotoğrafçı dükkânı açtık. Destek almadan, nerdeyşe sıfır sermayeyle. İşi epey geliştirdik 4 şube açtık ama daha fazla, daha katma değeri olan işler yapmalıydım. 1990'da taşımacılık sektörüne girmeye karar verdim. Konuya dair ne bir birikimim, ne de yeterli sermayem vardı. Mecidiyeköy'de küçük bir yazıhane tuttum; hem ofis işlerimi yürüttüm, hem de borçla aldığım araçla 2 yıl süreyle bizzat servis çektim. Sonrasında işi kavradım, müşterimin istediği hizmet standardını her gün üstüne koyarak geliştirdim ve bugün 2200 araçlık filoyla taşımacılık sektörün önemli ve saygın kurumlarından biri haline geldik. Hatta taşıma sektöründe tüm standartları, yenilikleri ben getirdim veya geliştirdim. Sektöre farklı bir ivme kazandırdım. Seçkin kurum ve kuruluşlara personel taşımacılığı, öğrenci taşımacılığı, sürücülü araç kiralama hizmetleri, havaalanı transferleri ve VIR araç hizmetlerini daima müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, konusunda uzman kadrolar ve günümüz teknolojisini sektöre uyarlayarak veriyoruz.

Büyümeyi, gelişimi hedeflemiş miydiniz?

Hayal gibi gelebilir ama amiral gemimiz Ersoylar Taşımacılık ifin; ben bunu hedeflemiştim. Bir hayaldi başlangıçta, ben de olmq hayaldi der dönerim deneyeceğim demişi Sonrasında başka alana da zaman ve efor ayı ra gücümüz oldu ve bugd durumumuza geldik. Â yeter mi? Şimdi bizi bu güq getiren felsefemizi \A anlayışımızı sonraki nesi aktararak daha büyük hedj gerçekleştirmek istiya Ama artık bu düzeyde gelişi sağlayabilmenin yolu öncelikle kurumsallaşma geçiyor.

Kurumsallaşma anlayış paylaşabilir misiniz? 

Bir işe başlıyorsunuz, sq belli bir aşamaya gelinci yürütülmesini prof e s« yöneticilere bırakıyorsti Profesyoneller veya işei olan aile bireyleri sizin (i nasıl çıktığınızı bilmea eğer kurumsallaştı sağlayamadıysanız firmanızın da geleceği pek pa olmaz. Eğer firmanın anayasasını yazarsanız o şel kuruma dahil olanları da amaca yönelik olarak ada etmeyi başarırsınız. Adaptasyon sağlayamaya yürütmem ben işimi. Vizyonu olanla yürürüm. Deli çağında oğlum var, patron oğlu olarak şirkette hal etmez. Şirkete gelir, proje müdürleri ile beraber salı çalışır. Sahada çalışmayıp yönetime girerse alttaki g üstteki grubu yönetir, olaya hâkim olamazsınız. Oli gereken üsttekilerin alttakileri yönetmesidir. Bu d| bilmeden olacak bir şey değildir.






Sizi farklı yapan nedir?

Ticarette gözü karayım. Bir de Türkiye'de hedef planlan! yapılırken 3 - 5 yıllık yapılır, ben 15 - 20 yıllık planlar« yaparak yola çıktım. Bugün de yatırımlarımı aynı man yapıyorum. Ama bunlardan belki daha da önemlisi "pal kaybet ama asla kredini kaybetme" mantığıyla her zan verdiğim söze sadık kalabilmiş olmamdır. Bu sayede pdj olandan da daha çok iş yaptım.